9月1日，随着北校区的正式开学，学生公寓迎来1500余名学生的住宿，一次性接纳如此之多的住校生，这在省实验中学五十多年的建校史上还是第一次，因此，如何建设学生公寓，如何管理占全校98％的住校生，将直接影响学校的整体形象和长远发展。为此王校长高瞻远瞩提出了“严格管理，爱心融融，行为规范，生活多彩，建设高标准学生公寓，为学校长远发展服务”的总方针，学生处分管学生公寓的孟主任依据王校长的办学理念，借鉴实验中学和其他兄弟学校的经验，结合北校区的实际制定了切实可行的管理规定和考核评比细则，为学生公寓的管理工作提供了依据。王兆和校长、谢艳珍书记、常务副校长、张玉芹和副校长等领导经常深入公寓，了解情况，指导工作，给全体舍务老师以极大的鼓舞。三个多月来，学生公寓的全体舍务老师在学生处的直接领导下，在总务处等其他部门的支持下，以王校长的办学理念为指针，认真贯彻落实各项规章制度，卓有成效地开展工作，使学生公寓的管理工作逐步走向了制度化、规范化、科学化的轨道，取得了可喜的成绩。
下面总结一下我们的想法和做法：
一、规章制度落实到位。住校生的纪律观念大大增强。三个多月来，全体舍务老师坚持高标准严要求，认真落实“管理规定”和“评比细则”，从基础抓起，规范学生的一言一行，使学生的纪律观念大大增强。目前1500多名住校生都能自觉地用管理制度约束自己，规范自己的行为。按时熄灯、按时起床、按时上学已成为全体住校生的自觉行为。
二、循序渐进。潜移默化，从小事抓起，使住校生的良好生活习惯初步养成。学生住公寓以来，全体舍务老师从细微之处入手，从小事抓起，按着统一的要求对学生的内务卫生、物品摆放、起居作息，进行手把手的教，反反复复地带，每天进行细致检查并把检查结果公布于公示板上，好的得到表扬，差的得到批评，每周评比一次，获得红旗班级还在全校公布。通过这种循序渐进，潜移默化的培养教育使这些在家中衣来伸手，饭来张口，娇生惯养的独生子女学生养成了良好的生活习惯，培养了独立生活的能力，正如一位学生家长说得那样：“没想到在家啥也不干的孩子几个月变化这么大”。
三、防患于未然，未雨绸缪，安全工作得到保证。安全工作是学生公寓高于一切、重于一切的头等大事，安全保证不了，一切都无从谈起，因此，学生住宿之初，我们就牢牢抓住安全不放，做到分工明确，责任到人，制定了一套行之有效的规章制度。如早上起床后检查学生是否有生病的；晚上回屋逐个清点人数，就寝前叮嘱学生上床不要踩空，床铺不要铺得太厚以免夜间从床上滚下；熄灯后检查寝室门窗是否关好插好；出屋时提醒学生不要在楼梯滑倒等，从细微之处把安全制度落到实处，对于公用部位的安全问题每天学生就寝后必须检查一遍，发现问题及时解决。学生住宿之初，经检查发现整个公寓楼的铝合金门都不够牢固，第二天学生处孟主任亲自到市内买来了链锁，解决了这个最容易出事的问题。后来总务处及时把一楼门窗安上了铁护栏，把事故消灭在萌芽之中，保证了住校学生的人身安全。
总之，通过全体舍务老师的共同努力，学生公寓的管理工作取得了一定的成绩，得到了校领导的认可，基本达到了学校、学生、家长的满意。特别是学生公寓先后接受教育厅主要领导和实验中学离退休干部的视察，还接待了远在杭州近在沈阳兄弟学校的十多次参观，受到了领导的表扬及参观者的一致好评。
作为学生公寓管理者队伍的一员，我亲身组织、协调、参与了公寓管理工作，三个月的实践，本人和大家一样有许多切身的体会和感悟，归结起来主要有以下几点：
(一)以人为本，加强管理者队伍建设，是做好公寓管理工作的前提。以人为本的办学理念不但适用于学生的班级管理和课堂教育，同样也适用于学生公寓的管理，因为无论做什么事情，人是最重要的因素。基于这个认识，我们在学生公寓管理中始终注重管理者的队伍建设，努力在提高管理者的综合素质和管理能力上下功夫。
首先，选好舍务老师。虽然学生公寓的舍务老师都是聘任人员，但他们是做人的工作的，是从事对学生的培养教育的生活老师，必须具备一定的文化知识、较高的政治素质和管理能力，对此学生处领导对应聘舍务老师的年龄、文化程度、综合素质、身体等方面提出了具体的要求和标准，严把第一关，真正把有能力、会管理、素质高、身体好的人员聘用到舍务老师的岗位上来。
其次，实行试用期制。被聘用的舍务老师上岗后要进行一个月的全方位考查，试用期满后由本人写出总结，公寓负责人写出鉴定，交学生处审批，胜任工作的继续聘用，不胜任的解除聘用合同。开学以来有四位受聘人员因试用期间考核不合格而被解聘。
再次，是采取互相学习、经常交流、以会代训、典型分析等多种形式促使舍务老师在实践中学习，在实践中提高，以适应工作的需要。为了不断提高舍务老师的综合素质和工作能力，我们每周至少召开2—3次工作分析会；半月进行一次工作讲评会；每月进行一次总结会。及时对典型事例进行剖析；对成功的经验进行推广；结合工作实际写心得体会，对疑难问题集体会诊。使每个舍务老师综合素质和工作能力都有了程度不同的提高。一号楼舍务老师王艳茹，原是一个企业的车间主任，今年40岁，共产党员，年富力强，政治素质较高。但她从没有接触过教育行业，没有做过学生工作，负责楼层管理工作以后，她虚心向其他同志学习，和大家共同研究、解决工作中的难题，各方面提高很快，各项工作都完成得较好，现在她已成为一名会管理、会做学生思想工作合格的舍务老师。由于她分管的公寓楼距教学楼较近，分管的楼层较低，因此成为领导检查，外校参观的必到之处，从来没有出现任何差错。
(二)与班主任密切联系、团结协作、实行同步管理，是做好公寓管理工作的重要条件。班主任和舍务老师同样担负着的对学生管理、教育、培养工作。只有两者紧密结合起来，实行同步管理，才能达到培养教育学生的目的。开学初，学生处领导十分重视班主任与舍务老师的配合问题，采取了班主任进公寓进寝室的超常作法，为公寓各项管理工作打下了坚实的基础。并把这种密切配合相得益彰的做法以制度的形式继续下来。班主任经常到公寓了解本班住校生的表现，舍务老师每天下班前向班主任通报公寓的情况。共同解决难点问题，共同做学生思想工作。齐抓共管的可喜局面初步形成。
(三)做过细的思想工作，把“爱”字贯穿于舍务工作的始终，是做好公寓管理工作的主要内容。学生公寓是学生生活和休息的地方，在某种意义上说就是学生的家”，舍务老师是公寓的管理者。同时也必须成为学生信赖和依靠的良师益友。严格管理无疑是公寓各项工作的必然要求，但必须严的合理，严得恰当，严中有爱，严爱结合。因此，我们特别注意在实际工作中把严格管理与耐心教育结合起来；把落实制度与思想工作结合起来；把批评与表扬结合起来，把管理的落脚点放在保证学生身心健康，促进学生全面发展上。大力开展了与学生谈心、交朋友活动，大力提倡为学生排忧解难，把温暖送到学生身边，使学生真正感到公寓就是自己的家，舍务老师是他们值得信赖和依靠的人。自学生住宿公寓以来，先后有五名学生因骨折而不能睡学生的统一床铺，舍务老师就为他们设临时床铺，背他们上厕所，帮他们推轮椅。高二女生董菲骨折后受到了舍务老师张玉贤和王艳茹无微不至的关心和照顾，使家长很受感动，一再邀请舍务老师吃饭；高一一名女生家长为感谢舍务老师徐艳玲对其女儿的关怀照顾，特意买了一件衣服送给徐老师。但是吃请和赠物都被舍务老师婉言谢绝。
三个多月的学生公寓管理工作只是一个起步阶段，尚有许多不尽人意之处，距学校领导的要求，距学生和家长的期望还有很大的距离，我们决心不断总结经验；不断查找不足；不断完善自我；不断把学生公寓的管理工作推向新的台阶，为学校的长远发展做出我们的贡献。
作者：学生处舍务主任
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